主要监管职能及范围：

研究国家及地方能源管理条例及政策，起草学校能源管理及节能规划政策，为学校能源管理决策提供依据；执行学校能源管理政策，梳理制订、修订整合运行管理规章制度；调研能源运行社会托管市场情况，促进学校能源运行逐步扩大社会托管规模；建立学校能源资产管理、维修台账，完善能源资产档案；负责学校能源消耗统计、能源用户审计评估及考核公示等工作，配合上级能源业务部门能源统计、审计等上报工作；负责学校年度能源收支、能源专项建设、能源基础设施维护、社会托管预算的编制工作；监督考核能源保障部及社会托管服务单位，在执行学校能源管理政策及服务质量等方面情况；负责学校能源设施设备升级改造、节能技改专项的立项报批工作；负责对口市政能源公司，代表学校协调各项市政业务；整合现有资源，加强能源运行、监管、报修等信息化建设等。

运维职能及范围：

对校园电力系统运行及维护，包括巡检、监测、调度、排障、维急修等；校园上水管网及设施维护，包括巡检、调度、抄表、维急修等；校园路灯维护保养，包括巡检、维急修等以及重大活动水电保障，临时供水供电接驳等。

具体服务内容及联系方式：

1、学生/单身教师公寓公寓水电缴费

学生缴纳电费：可通过“交我办”APP、圈存机、人工充值三种方式进行缴纳；

单身教师公寓水电缴费：退宿时至校区内人工充值处结清水电费；

联系电话：54744605

2、二级单位水电定额缴费

按月抄表、统计、出账，按季扣款

联系电话：54743168

3、经营商户水电缴费

缴费方式：

①、网上转账：

账户名称：上海交通大学

银行账号：439059226890

开户银行：中国银行上海市上海交通大学支行

转账一周后请邮箱下载《中央行政事业单位资金往来结算票据》保存

②、现金缴纳：

缴纳地址：第一餐饮大楼东面校园卡服务部

联系电话：54744605

4、学生公寓淋浴(淋浴热水加热系统、浴室设施维修、刷卡系统)

浴室洗浴刷卡设备有任何问题，请直接联系本楼栋管理员（阿姨），将由宿舍管理员统一报修，保修服务电话24小时保持畅通，维修部将在24小时内排除故障。

联系电话：54744605

5、开水器(学生公寓)

接到故障报修，24时内提供上门维修服务，检查并排除故障

联系电话：400-688-9130；021-64736650、64736680; 64450497转114、113分机； 

6、净水机(教学楼、餐厅等公共场所)

24小时保修服务电话畅通，24小时内排除故障。

联系电话：

水城：4009922557；59581326

开能：58599999

7、新能源充电桩

故障修复接到故障申报或维修服务请求后4小时内做出响应，需现场解决，24小时内到达现场并及时修复。

联系电话：

特来电4001-300-001

普天95700，13918770271

翼动59570101

8、学生园区充电插座

接到故障申报或维修服务请求后4小时内做出响应，需要现场解决时，在24小时内到达现场并及时修复,费用按时结算。

联系电话：54744605

9、供水、供电等维急修

水电维急修范围：变电站至楼宇总配电间(止于上桩头)供电线路及设施维修；楼宇进户表阀(含)以外上水管网、阀门表具维修。

路灯维急修范围：校内高杆灯、庭院路灯、草坪灯、泛光灯维急修；路灯电源线路维急修。

校内临时供水供电(社团活动)：社团活动临时供水供电设施安装与拆除(需提前三天报备并注明容量、时间、地址)。

校内临时供水供电(施工场地)：施工场地临时供水供电设施安装与拆除，施工期间安全用电监督(需提前三天报备并注明用电容量、时间、地址)。

重大活动水电保障：开学迎新、校庆、考试等供水供电保障。

供电、供水、路灯联系电话：

徐汇 62932722 62932170（24小时）

闵行 34204215 64932786（24小时）

监督电话：13524134560，54742285

供电供水申报联系方式：闵行基建楼110室，电话54743067；

供电联系方式：闵行动力楼207，电话54743677；

供水联系方式：闵行动力楼206，电话54744997

服务承诺：

维修部门将以高度负责的态度规范操作，保障水电安全运行，并对计划性检修停水停电提前3天通知；突发性故障抢修停水停电，即时电话通知；临时跳闸停电保证2小时内恢复供电；水电抄表1次/月，保证正确抄读、公开透明，耐心解释顾客提出的疑问；故障报修24小时值班，管线巡查每天两次、主干网每月排查一次；路灯照明控制时间按季节调整，路灯完好率保持在98%以上；接到停水停电报修后，维修人员30分钟内赶到现场；各类维修做到及时、优质、高效，做到大修紧急处理、小修不过夜，保证维修质量；社团活动等临时供电供水以确保师生活动为主，原则上不收费；大型供电供水保障参照部门保障预案。